Reklamation

Hvordan sender jeg en vare retur?

Du kan sende en bestilt vare retur indenfor 30 dage! I vores returcenter kan du hurtigt og nemt levere varen tilbage.

1. Indpak varen og lav en returmærkat i returcenteret

Læg varen i pakken og brug returmærkaten. Returforsendelsen er gratis for dig og går til den rigtige modtager.

2. Aflever returforsendelsen

Alt efter returforsendelsesmetoden kan du enten afgive pakken hos det ansvarlige postfirma eller lade den afhente direkte på leveringsadressen. Den nødvendige information kan findes i returcenteret.

3. Få pengene tilbage

Vi melder os så snart vi har modtaget returforsendelsen og kontrolleret indholdet. Tilbagebetalingen foretages i løbet af et par dage via den oprindelige betalingsmetode.

Hvordan giver jeg jer besked når jeg ønsker at reklamere eller returnere en vare?

Vi lægger stor vægt på kvaliteten og holdbarheden af vores produkter. Ikke desto mindre kan vi ikke altid helt udelukke fejl og mangler. I disse tilfælde bedes du bruge vores serviceformular (du skal blot downloade og udfylde den) og kontakte os via kontaktformularen.

Vores ekspertpersonale vil hjælpe dig med det samme.

Udfyld venligst serviceformularen og vedlæg den sammen med pakken. Den kan downloades som en PDF-fil her.

Oplysninger om returnering:

Gratis returnering
Alt efter størrelse og vægt på forsendelsen sender vi med enten postfirmaerne DPD, GLS og UPS eller fragtfirmaerne Raben eller Dachser.
Ordrer der vejer mere end 40 kg, sendes normalt med fragtfirma.